近年の大きな変化として、若手社員などの間ではSNSを通じたコミュニケーションに特化している結果、対人接遇マナーが低下しているという課題も顕在化してきました。

講師は35年に渡って営業畑を歩んでまいりました。言葉の使い方、挨拶の所作、立ち居振る舞い、身だしなみに至るまで、相手方に不快感を与えることのないよう、配慮してまいりました。

接遇一つによってお相手に与える印象は大きく変わります。私の経験も含めてお話を申し上げることで、誰もが研修を受けてすぐに実践できる接遇・ビジネスマナーを習得することを目指した内容といたします。