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DiSCによる営業力強化研修
◉営業コミュニケーション上の課題
御社の営業場面で、こんな課題はございませんか？
・顧客とのコミュニケーションが上手く取れない社員が多くなっている
・いわゆる「御用聞き営業」で、顧客と親密なコミュニケーションを取ることができていない
・同年代の顧客となら対等に話ができるが、役職者や年長者と話ができない
DiSC®とは、こうしたコミュニケーション上の課題について、一定の解決策を与えてくれる強力でシンプルなツールです。
これを用いたコミュニケーション研修です。
◉本研修によって習得が期待できるスキル・ノウハウ
▷自らのコミュニケーションスタイルを理解できます
▷他の方のコミュニケーションスタイルの見分け方を習得できます
▷異なるスタイルの方とのコミュニケーションの取り方が学べ、営業場面で活用が期待できます
DiSCによる社内コミュニケーション研修
◉社内のコミュニケーション上の課題
近年SNS等の普及によりコミュニケーションの質が変化しております。SNS上でのコミュニケーションには長けていても、実際に「人対人」のコミュニケーションでは課題を抱える社員の方も多くなっている傾向にございます。
御社では、こんな課題はございませんか？
・部下とのコミュニケーションが上手く取れない社員（管理職）が多くなっている
・異なる世代や役職社員とどのようにコミュニケーションを取るべきか分からない
・何か言うと「ハラスメント」と言われそうなので何も言えなくなってしまう
DiSC®とは、こうしたコミュニケーション上の課題について、一定の解決策を与えてくれる強力でシンプルなツールです。
これを用いたコミュニケーション研修です。
◉本研修によって習得が期待できるスキル・ノウハウ
▷自らのコミュニケーションスタイルを理解できます
▷他の方のコミュニケーションスタイルの見分け方を習得できます
▷異なるスタイルの方とのコミュニケーションの取り方が学べます
接遇・ビジネスマナー研修
近年の大きな変化として、若手社員などの間ではSNSを通じたコミュニケーションに特化している結果、対人接遇マナーが低下しているという課題も顕在化してきました。
講師は35年に渡って営業畑を歩んでまいりました。言葉の使い方、挨拶の所作、立ち居振る舞い、身だしなみに至るまで、相手方に不快感を与えることのないよう、配慮してまいりました。
接遇一つによってお相手に与える印象は大きく変わります。私の経験も含めてお話を申し上げることで、誰もが研修を受けてすぐに実践できる接遇・ビジネスマナーを習得することを目指した内容といたします。