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自治体様向け
ロールプレイングで学ぶ カスタマーハラスメント研修
◆本研修の特長
・貴自治体のカスハラマニュアルに即した対応をすぐにできるよう、様々なシチュエーションを盛り込んだロールプレイングによってカスハラの対処法を身につけていただけます。
・正当なクレームをカスハラに転化しないようなストーリーも設けて実践的な内容とします。